Términos de Servicio y Condiciones

Garantías

Toda pieza reemplazada tendrá garantía de 90 días con reclamación de recibo y/o información correcta cotejada con el sistema. Esta garantía cubre desperfectos tales como fallos de funcionalidad y varían por pieza reemplazada.

• Puertos y Flexes: Aplica fallos de funcionalidad relacionados con ellos; no aplican roturas, humedad, o mal uso.
• Baterías: Aplica a baterías infladas o fallos de cargas relacionados a ella. No aplica humedades ni pantallas verdes.
• Pantallas: No aplica garantía a roturas, líneas, manchas, “tintes”, mal uso y humedades.
  • Las pantallas LCD Remplazo AQ7/QV7 no tienen garantía en roturas, líneas, manchas negras, tintes ni cristal roto. La garantía aplica a desperfectos de touch, pantallas negras, glitches en pixeles.
  • Las pantallas OLED SOFT XO7/ QV8 tendrán garantía en líneas, fallos de funcionalidad, o roturas internas en el OLED. No aplica al cristal roto ni humedades ni pantallas verdes. Esta garantía aplica solo a reparaciones hechas con este tipo de pantalla mencionado.

Cargos adicionales se pueden aplicar luego de los 90 días de garantía. Trabajos de Tapas o cristales solo tienen garantía en problemas cosméticos o funcionales relacionados a ellas. Roturas no aplicables. Housings doblados o rotos no aplican.

Servicios de personalización, ajuste, soldadura, limpieza, montura de piezas proveídas por el cliente y Daños líquidos y/o humedad o reparaciones a causa de daños líquidos y/o humedad no tienen garantía.

Reparaciones de computadoras con Windows o Chrome OS tienen 30 días de garantía. Las computadoras de Apple tienen 60 días de garantía. Accesorios electrónicos y teléfonos tienen 14 días de garantía. Aplica a teléfonos refurbished y/o nuevos.

Devoluciones

No se realizará devolución de dinero en reparación hechas, venta de Accesorios y Teléfonos, solo intercambio o crédito a la tienda. Reclamaciones & Devoluciones se harán por otro producto o Accesorios de la tienda. El Crédito de Tienda tendrá 6 meses de vigencia luego de ser emitido. El Cliente deberá proveer recibo e información correcta para utilizar este. Devoluciones por problemas secundarios sin solución 24 a 48 horas luego de la reparación, quedará a discreción del encargado de tienda dicha política.

Productos y Cobros

Todo Producto Instalado de Mobile Outfitters Clear Cloat, Clear Coat Matte, Fusion, y Style Skin tendrán reemplazo gratis dentro de los 7 días después del servicio ya sea por algún defecto o despegue. Luego de los 7 días, tendrá un costo de $10 dólares por labor. Cambios de estilos de Skins tendrán un costo de $15 dólares.

El diagnóstico de unidades tiene un costo de $15. Diagnóstico de Computadoras y Consolas tiene un costo de $25. Diagnóstico de Tabletas tiene un costo de $20. Accesorios electrónicos y teléfonos tienen 14 días de garantía. Aplica a teléfonos refurbished y/o nuevos. Términos no aplican a rotura y/o humedades en estos accesorios y/o teléfonos para devolución.

Pedidos y Órdenes Especiales

Todo pedido hecho se pedirá un 50% del valor estipulado. Los pedidos permanecerán disponibles por 14 días luego de su llegada. A partir de los 14 días, las piezas pedidas serán devueltas y/o vendidas a disponibilidad. Los pedidos no reclamados tendrán un cargo de $10 dólares de no querer reparación y devolución.

Responsabilidades

Es responsabilidad del cliente probar el equipo antes de salir del establecimiento. Si no provee código es responsabilidad del cliente verificarlo. No somos responsables de daños secundarios ocurridos en la unidad luego de la reparación realizada luego de salir del establecimiento. Equipos con Face ID y Touch ID con roturas fuertes pueden sufrir consecuencias en dichas funciones debido a los residuos del cristal.

Para verificar la unidad el técnico podrá hacer una llamada de prueba que según su plan podrá conllevar cargos adicionales. No somos responsables de dichos cargos. Ciertos Modelos requieren orientaciones debido a construcciones ajenas a nosotros, de firmar luego de orientación estipulada, usted está de acuerdo de estas.

No somos responsables por la pérdida de datos o información del equipo reparado. Por favor, elimine cualquier dato personal o archivo importante que otros no puedan ver.

No somos responsables por equipos reparados o diagnosticados que no sean recogidos o reclamados en 60 días. Una vez transcurran los 60 días, autoriza que serán decomisados. No se compromete a reponer el equipo o su costo.

Piezas de Apple

Equipos de Apple presentan mensajes de piezas desconocidas. Este aplica a pantallas reemplazos y/o originales. Debido a serialización y actualizaciones este mensaje solo puede ser corregido al hacer reparaciones por Apple directamente o autorizado por Apple. Este mensaje no afecta la funcionalidad básica de la pantalla.